1. Quais dados coletamos

Coletamos exclusivamente as informações fornecidas de forma voluntária por você ao preencher o formulário de solicitação técnica ou ao iniciar atendimento via WhatsApp e e-mail:

• Identificação e titularidade: nome completo e vínculo com o imóvel ou empreendimento (ex.: síndico, proprietário, gestor predial ou arquiteto);
• Contato direto: número de telefone/WhatsApp e, quando informado em atendimento, endereço de e-mail;
• Dados da demanda técnica: categoria do serviço pretendido, bairro/cidade da obra e descrição preliminar do problema estrutural, reforma ou construção.

2. Finalidade do uso das informações

Seus dados pessoais são utilizados estritamente para:

• Realizar o primeiro contato técnico e alinhar o agendamento de vistoria em campo por engenheiro ou arquiteto responsável;
• Elaborar levantamentos preliminares, escopos de obra e propostas comerciais personalizadas;
• Emitir documentos técnicos e registros de responsabilidade (como ART junto ao CREA-CE ou RRT junto ao CAU) quando houver contratação dos serviços;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais aplicáveis à construção civil.

3. Base legal (Lei nº 13.709/2018)

O tratamento dos dados realiza-se em conformidade com o art. 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), especialmente para a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular (inciso V), execução contratual, cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II) e legítimo interesse no atendimento comercial direto (inciso IX).

4. Compartilhamento de dados

A Amala Construtora não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários ou listas de marketing. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para:

• Comunicação direta iniciada pelo próprio usuário através dos canais oficiais (WhatsApp e servidor de e-mail);
• Cumprimento de exigências legais ou registro profissional junto a conselhos de classe (CREA/CAU) e órgãos públicos competentes durante a execução da obra contratada.

5. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. As informações são mantidas somente pelo tempo necessário para o atendimento da solicitação técnica, eventual execução contratual, garantia legal da obra e cumprimento de prazos regulatórios.

6. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados armazenados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Eliminação ou bloqueio de dados pessoais tratados mediante solicitação, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei.

7. Portfólio fotográfico, inspeções com drone e referências comerciais

Os registros fotográficos de obras, fachadas e levantamentos técnicos com drone exibidos neste site e na página de portfólio possuem finalidade estritamente institucional e técnica, preservando a privacidade de moradores, veículos e terceiros, sem exposição de dados pessoais ou contatos telefônicos de clientes. A menção a empresas, estabelecimentos e condomínios atendidos ocorre exclusivamente como referência de portfólio técnico.

8. Canais externos e redes sociais

Ao utilizar os botões de redirecionamento para o WhatsApp, aplicativo de e-mail ou perfil oficial no Instagram (@amalaconstrutora), o usuário passa a interagir também com plataformas externas sujeitas às suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

9. Cookies e armazenamento de sessão

Este site não utiliza cookies de rastreamento publicitário de terceiros. Utilizamos apenas armazenamento temporário de sessão no navegador (sessionStorage) com a finalidade exclusiva de otimizar a fluidez de navegação durante a sua visita.

10. Canal de atendimento e contato (LGPD)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato diretamente com nossa equipe pelo e-mail amalaconstrutora@gmail.com ou pelo WhatsApp (85) 99437-7742.